Condizioni d’utilizzo

Di seguito sono descritti i termini e le condizioni alle quali Francesca Novani offre agli utenti l’accesso
ai propri servizi disponibili sul sito web www.fnbrowbar.com.

1. Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i
seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
• Titolare: Francesca Novani, Via del Teatro 36, 55045 Pietrasanta (LU), C.F.
NVNFNC92L41G628F , Partita IVA 02449330469 , indirizzo e-mail
info@fnbrowbar.com; indirizzo PEC francesca.novani@pec.it;
• Applicazione: il sito web www.fnbrowbar.com, gestito dal Titolare, che offre un servizio di
trattamento estetico, servizio di trucco semi-permanente, microbalding personalizzato;
• Prodotti: i prodotti e/o servizi offerti tramite l’Applicazione;
• Utente: il soggetto che accede all’Applicazione, senza distinzione di natura giuridica e
finalità perseguita, interessato ai Prodotti offerti tramite l’Applicazione;
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei rispetto all’attività
imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
• Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la
vendita o l’erogazione dei Prodotti offerti tramite l’Applicazione.

2. Stipulazione, conclusione ed efficacia delle Condizioni
Il contratto di acquisto dei Prodotti si conclude mediante l’esatta compilazione e l’invio del modulo di
ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo del Prodotto acquistato, gli
eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, i tempi per la prestazione del
Prodotto, e l’esistenza del diritto di recesso nonché il consenso al trattamento dei dati personali.
Nel momento in cui il Titolare riceve dall’Utente l’ordine provvede all’invio di una e-mail di conferma
oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella
quale saranno anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni.
L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli
ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni. L’Utente è
pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Applicazione e si consiglia di stamparne
una copia per future consultazioni.

3. Registrazione
Per poter utilizzare alcune funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in
maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare
integralmente la privacy policy ( www.fnbrowbar.com/privacy-policy) e le presenti Condizioni. L’Utente
ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento,
diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di
accesso degli Utenti.

4. Cancellazione account e chiusura
Gli Utenti registrati possono interrompere l’utilizzo dei Prodotti in ogni momento e disattivare i propri
account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o
inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@fnbrowbar.com.
Il Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di
legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e
senza preavviso.

5. Acquisti sull’Applicazione
L’acquisto di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità
di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualità.
Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che
rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti,
agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale
eventualmente svolta.
Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni
diciotto.
Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sull’Applicazione nel miglior modo
possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra
l’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sull’Applicazione
non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine
effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il
contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti.
Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:
• quando il Prodotto non è disponibile;
• quando viene negata l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
• quando al momento dell’acquisto viene indicato un prezzo evidentemente errato e
riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere
informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.

6. Prezzi e pagamenti
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti. Resta inteso
che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della
modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti non sono comprensivi di IVA; ogni altra eventuale imposta a carico
dell’Utente sarà indicato prima della conferma dell’acquisto.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati
nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta fornitura dei
Prodotti.
Ogni eventuale rimborso all’Utente verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità
proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro
30 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in
contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password,
etc.).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà
fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

7. Fatturazione
All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione
della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere
rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

8. Modalità di esecuzione di Prodotti digitali e/o servizi
Per Prodotto digitale si intende qualsiasi bene in formato digitale non fornito su un supporto materiale.
Per servizio si intende l’impegno a svolgere una determinata prestazione in favore e/o per conto
dell’Utente.
Il Titolare provvederà a fornire i Prodotti (prodotti digitali e/o servizi) all’Utente, con le modalità e nel
termine da questi scelti o indicati sull’Applicazione o nella conferma dell’ordine. Nel caso in cui il
Titolare non sia in grado di fornire il Prodotto entro il termine previsto, ne verrà dato tempestivo avviso
tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poter fornire il Prodotto o dare
inizio alla prestazione o delle ragioni che rendono la prestazione stessa definitivamente impossibile.
Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la prestazione sia divenuta impossibile,
potrà chiedere il rimborso che verrà accreditato tempestivamente mediante una delle modalità
proposte dal Titolare e scelta dall’Utente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al massimo entro
30 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza del recesso stesso.
Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del Titolare nei precedenti punti, da intendersi qui
espressamente richiamati, lo stesso si impegna a fornire il Prodotto con la massima diligenza, buona
fede e correttezza.

9. Diritto di recesso di Prodotti digitali e/o servizi
L’Utente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato di Prodotti
digitali (non forniti su un supporto materiale) o di servizi può recedere dal contratto entro il termine di
14 giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto, inviando una comunicazione scritta
all’indirizzo e-mail info@fnbrowbar.com, includendo gli estremi identificativi necessari ad individuare
l’acquisto.

L’Utente prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso relativamente:
• ai servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo
espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito
della piena esecuzione del contratto;
• ai Prodotti digitali, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con
la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
Qualora l’Utente decida di recedere entro il termine di cui sopra, il Titolare rimborserà tutti i pagamenti
ricevuti dall’Utente senza indebito ritardo e, comunque entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui
l’Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto.
Il Titolare rimborserà il prezzo del Prodotto nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente.

10. Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso
Facoltativamente, l’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo, che dovrà essere compilato
in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail info@fnbrowbar.com, prima della scadenza del periodo
di recesso:
Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita relativo
ai seguenti beni/servizi: _____________________________
Ordine numero: _____________________________
Ordinato il: _____________________________
Nome e Cognome: _____________________________
Indirizzo: __________________________________________________________
E-mail associata all’account da cui e? stato effettuato l’ordine: ____________________
Data: __________

11. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o
afferenti all’Applicazione e/o ai materiali e contenuti disponibili sull’Applicazione.
Le presenti Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a
singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.
Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi
denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nell’Applicazione
sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui
marchi e dai relativi trattati internazionali.
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti dell’Applicazione,
qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale
del Titolare.

12. Esclusione della Garanzia
L’Applicazione viene fornita “così come è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna
garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che
l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di
errori o che sarà priva di virus o bug.
Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al
giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo,
l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.
L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di
guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare
o per eventi di forza maggiore.

13. Limitazione della Responsabilità
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per
disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o
di suoi sub-fornitori.
Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito
della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto
alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa
essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del
pagamento dei servizi acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla
miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.
L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo
stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti,
licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese
legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri
Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati o alla violazione dei termini di legge o dei termini
delle presenti Condizioni.
Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
• eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte
del Titolare;
• ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta,
eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite
commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di
relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
• errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;
• l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente,
essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del
costo pagato dall’Utente.

14. Forza maggiore
Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle
proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di
forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla
volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o
elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web,
scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o
applicazioni di terze parti.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si
verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto
adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

15. Collegamento a siti di terzi
L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo
su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso
l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito
e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna
responsabilità.

16. Rinuncia
Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a
meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e venga comunicata per iscritto.

17. Invalidità di singole clausole
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non
verrà considerata come parte delle Condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che
continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

18. Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può
essere consultata alla pagina www.fnbrowbar.com/privacy-policy

19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono
soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il
Titolare.
Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza
territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se
ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente-consumatore di adire un giudice
diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per
territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

20. Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione
Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle
controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale
ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di
conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente
dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://
ec.europa.eu/consumers/odr/